garantie

statut de garantie

Brickcom Corporation et ses sociétés affiliées garantissent le fonctionnement de ses produits pour une période pouvant aller jusqu'à trois ans * à partir de la date d'achat auprès de Brickcom ou un revendeur Brickcom autorisé . Pendant la durée de la garantie, si ce produit, a un dysfonctionnement averé, Brickcom fera, son choix, réparer ou remplacer gratuitement, hors frais de livraison.

Cette garantie est nulle dans le cas où le produit a été soumis à un abus, une mauvaise application, utiliser en dehors de l'application envisagée ou au cas où le produit a été modifié, altéré et / ou réparé d'une manière non autorisée par Brickcom. Toutes les pièces et les produits qui sont remplacés deviennent la propriété de Brickcom. Brickcom a le droit de remplacer les produits défectueux par des produits utilisés (reconditionné), à sa propre discrétion. * La période de garantie sera différente en fonction du produit. Pour le produit spécifique, s'il vous plaît se référer à sa fiche technique.

Ce qui précède constitue LA SEULE ET UNIQUE GARANTIE DE Brickcom. Brickcom DECLINE EXPRESSEMENT TOUTE responsabilité À L'ÉGARD DU PRODUIT, SANS LIMITATION Y COMPRIS,TOUTE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, À L'ÉGARD DE LA QUALITÉ MARCHANDE, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, UTILISATION, fiabilité, performance, EXACTITUDE, D'ACTUALITÉ OU AUTRE DES PRODUITS ET accompagnement imprimé des matériaux et offre ces programmes et matériels tels quels

EN AUCUN CAS Brickcom, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, associés ou leurs représentants ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, Y COMPRIS LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS engagés par l'utilisateur ou l'incapacité de l'UTILISATEUR D'UTILISER CE PRODUIT, MÊME SI Brickcom a été avisé de la possibilité ou PROBABILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Return Merchandise Authorization (RMA)

RMA Service

Return Merchandise Authorization (RMA) Service is available for Customer, subjected to all purchased products from Brickcom. Customer should check and find the defective product firstly. Brickcom reserve the right to confirm if Customer’s RMA request is valid.

RMA Number

The RMA Number would allow us to track your return much faster and easier. It can be obtained from Brickcom RMA Center after the Customer Service Form is completed. RMA number is only valid for 7 business days from the day RMA number issued.

RMA Process and Flow

When returning product to Brickcom for any request, you must first to contact Brickcom Support Team and obtain an RMA number from the Brickcom RMA Center. This can be initiated by completing the Customer Service Form provided by Brickcom Technical Support Team. (Customer Service Form Download Link)

After obtaining an RMA number from Brickcom, you must send the product - freight prepaid - to Brickcom. The RMA number must be prominently displayed on the outside of your package. If you send your product to Brickcom without the RMA number prominently displayed on the outside of the package, it will be returned to you unopened.

Please use a shipping company that can demonstrate proof of delivery. Brickcom does not accept responsibility for any lost shipments unless proof of delivery to Brickcom is provided.

Please note:
Brickcom will not repair or replace a module that is shipped in such a way that the product is not properly protected. Brickcom will not accept any product that has been damaged as a result of accident, abuse, misuse, natural or personal disaster, or any unauthorized disassemble, repair or modification.

If you have any questions, please contact the Brickcom Customer Service Center by E-mail at support@brickcom.com.